据报道,年销售收入超过千亿美元、业务遍及IT业所有重要领域的惠普公司,在电脑市场夺得头把交椅以后,近来却频频陷入产品质量的品牌信任危机,继显卡、显示屏、电池等先后出现过质量纠纷之后,最新的案例是,惠普E9105t型号的台式电脑及其升级版本E9108t电脑出现蓝屏问题,这一问题目前在海外引起了众多用户的不满。
记者近日了解到,海外已有几百名用户计划集体投诉惠普E9105t电脑及其升级版本E9108t电脑的蓝屏问题,对此,惠普中国公司PSG业务公关负责人时表示,由于上述两款台式机产品并未在中国上市,因此该问题不会对中国用户造成影响。但据《每日经济新闻》记者了解,其实早在此次事件以前,惠普的“蓝屏机”就已在中国市场出现。
蝼蚁之穴,溃堤千里。品牌是企业一切无形资产总和的全息浓缩,消费者既然会购买该品牌电脑,正是出于对该品牌的信赖。但如果这些品牌电脑商不能严把质量关,终究会被消费者所遗弃,该品牌也就不再是企业的摇钱树,而仅仅是一个毫无价值的符号而已。