电脑常见Internet类故障分析

2009/5/15/10:21 来源：电脑知识网

一、定义举例

主要是与浏览Internet有关的软、硬件故障。如：不能拨号、不能浏览网页等。

二、可能的故障现象

1、不能拨号、无拨号音、拨号有杂音、上网掉线；

2、上网速度慢、个别网页不能浏览；

3、上网时死机、蓝屏报错等；

4、能收邮件但不能发邮件；

5、网络设备安装异常；

6、与调制解调器相连的其它通信设备损坏、或反之。

三、可能涉及的部件

调制解调器、电话机、电话线、局端。余类同“局域网类故障”。

四、判断要点/顺序

1、环境检查

1)周边及外观检查：

A.市电的接线定义是否正确，是否有地线；

B.外置MODEM附近是否有变压器等设备或其它可造成干扰的电器设备；

C.电话是否有防盗打功能，是否安装了IP电话拨号器、传真机等外部设备。这些外部设备连接是否正确，工作是否正常（单独工作和连机情况下）；

D.检查机箱内灰尘是否较多，是否有异物造成短路，插接部件是否接插到位，无翘起；

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