[慧聪办公用品网] 作为国产知名的PC制造商之一,清华同方(以下称同方)自1997年推出自有品牌以来,10年时间让同方在国内台式机领域建立了不错的根基,然而在笔记本市场,尽管同方近年来推出了众多不同定位的机型,但在市场竞争上,同方笔记本在产品定位、功能设计上不够到位,同时在销售体系、推广细节等服务上也比较“粗糙”,不够清晰的市场定位、不够细微的服务品质,进一步误导消费者站在了是买非买的边缘,不少用户对同方笔记本总是存在观望的情绪,为何会出现这种市场消费局面?大家不妨看看下面的具体内容。
一、产品应用定位不够清晰
在PC整机市场,起初只有台式机和笔记本之分,而笔记本也大致分为家用和商用两种机型,随着市场的竞争激烈,以及消费者需求的提升,消费类笔记本已经不能单纯地定位为“家用”,更加细分的产品线定位,已经成为笔记本竞争的主要因素之一,譬如学生机型、SOHO办公机型、家庭娱乐机型、移动办公机型等。而为了让消费者直接有效地进行采购,很多厂商推出了以功能为卖点的产品,譬如高清笔记本、游戏笔记本、安全指纹笔记本等,而在价格定位上,笔记本又分为超低价、低端、主流以及高端机型等,所有这些产品的细节定位,决定了用户在购买时的意向取舍,但厂商在宣传推广上,也必须精细、到位而有条理。
同方笔记本的产品应用定位又如何呢?我们登录同方官方网站,首页提供了商用台式机、家用机、笔记本等产品导航入口,这种分类还是较为清晰的,但进入笔记本频道后,出现我们眼前的产品布局,却显得非常杂乱,让我们感触最深的就是一个“锐”字,同方笔记本的型号有超锐V、锋锐X、锋锐K、超锐k、锋锐S等,这让用户看起来眼花缭乱,很难从型号上去区分笔记本应用,如果用户没有看到实物或没真正去体验同方笔记本,会认为同方笔记本在应用定位上其实都差不多。实际上,同方对笔记本产品应用的确没有很好细分,譬如只是将某个系列机型的配置或功能稍加变动,然后在宣传推广时对该机器进行大致描述。
在产品应用定位上,相比同方笔记本而言,戴尔、联想、方正等品牌就比较好,譬如联想、戴尔都针对不同的用户,推出了不同应用类型的产品,并在网站上分出了家庭/个人娱乐、成长型企业、大型企业等客户级别,而进一步的产品应用定位又可分为学生/中小企业办公、便携应用、安全环保、主流娱乐等机型,而戴尔在官方网站也刊出了入门级、娱乐、高性能游戏等分类应用,这可以帮助用户快速找到自己需要的产品。显然,同方在产品的命名和应用定位上不够精细,这影响了同方笔记本的市场销量,在最近很多媒体的市场调查中发现,同方笔记本都没用上榜,其市场关注度方面还远不如神舟、华硕这类品牌。
二、产品市场定位存在冲突
对于大多数消费者而言,他们判断笔记本的市场定位,通常是以价格为准则,譬如目前市场上出现的超便携笔记本,其价格大多在3000元以内,1999元、2999元成为低端用户追求的新宠,从2999元~5999元甚至7999元等价格,不同的价格段都存在不同的消费群体,但问题是,对于同一价格的不同品牌,它们在配置上、设计上却可能存在很多差别,这就是品牌定位带来的结果,很多厂商为了与其它品牌竞争,纷纷在市场定位上苦下文章,并尽可能从价格、功能、配置上去比较自身的优势,譬如同样的价格下,配置更合理,就有更好的竞争优势,但前提是,厂商需要错开自身产品的市场定位,而同方在这方面则产生了交叉。
仅以前不久刚刚上市的同方Imini笔记本为例,它主要定位于超便携笔记本市场,并以轻薄小巧时尚为竞争卖点,价格从2999元~4000元不等,这也是时下PC业界正在炒作的上网本,包括联想、方正、戴尔等上网本,都源自华硕易PC的构想,说的更简单一点,绝大多数上网本的出现,都是为了针对华硕易PC的竞争而来,但偏偏,同方上网本却出现了自身品牌竞争的情况,因为同方又推出了LimeBook上网本,无论是在功能配置上,还是价格方面,LimeBook的出现都会给Imini带来不少冲击,既然选择了同方品牌,那么到底选择LimeBook还是Imini,让消费者走进了迷茫之中,消费者在取舍上出现了疲态后,自然会将眼光转投到联想、方正等定位更清晰的品牌上。
另外在同方官方网站上,其对笔记本的市场定位分类也有冲突,譬如imini系列有一个单独的频道,其下面提供了iminiS1天使-01、iminiS1秋日-01、iminiS1音乐-01、IminiS1(黑POP)-03、IminiS1(黑)-01几款可选机型。但是在“专业笔记本”频道下,同样提供了imini-S22、iminis1004、iminis1003、iminiS10-02、iminiS103cell等机型可选。并专门还建立了一个“imini定制”频道,作为一个品牌下面的子品牌,imini能否成功的关键在于专注的市场定位,但同方却将imini进行了扩展性定位,这显然会影响imini品牌的市场关注度,反观联想的ideapad品牌,其采用了统一的市场定位和推广策略。