在本次喷墨打印机产品调研中,佳能通过在渠道力的突出优势和品牌力、产品力优秀的总体表现,获得了本年度的渠道冠军。惠普的表现也很突出,虽然没有蝉联渠道冠军,但与佳能的分差仅为0.04分,可见,惠普在喷墨打印机市场中依然有着稳定的表现。
受到2008年上半年渠道和市场调整的影响,爱普生已由去年的第三名下滑至第四名,但品牌力和产品力的表现尚可。总体来看,前四名厂商的分差不大,去年惠普一枝独秀的局面没有出现。一方面可以看到,喷墨打印机市场已经日渐成熟,市场格局较为稳定;另一方面,由于技术的束缚以及商用市场的接受度还不是很高,所以各厂商想要拉开与竞争对手的差距变得很难。
渠道冠军佳能
在本次喷墨打印机产品调研中,佳能以21.52分获得渠道冠军,其中渠道力的各项指标突出起到了关键作用——支持到位性、成长持续性、销售盈利性和专业培训力分别得到了1.68分、1.22分、1.57分和0.98分,均为上述各指标的第一名。
佳能认为,渠道作为连接厂商和终端消费的重要环节,历来都是需要不断变革的。近两年,佳能一直在渠道建设上进行着各种变革,力求寻找最适合自己产品市场发展的渠道模式和渠道管理策略。在渠道融合已经大势所趋的前提下,佳能提前完成了自身的进化,其稳定、高效的渠道表现,在近一年的时间里得到了渠道合作伙伴的认可。
在近一年的时间内,佳能通过全国各地的15个分公司针对所管辖地区的一、二、三级城市,已进一步完善了销售体系和售后服务网络,并开始配合区域市场渠道合作伙伴进行客户的维护工作,行业销售效果显著。
此外,近几年,佳能不断开展区域市场巡展和产品信息普及活动,虽然所到之处多为二、三级城市,经济发展水平不一,但佳能还是一如既往支持当地经销商进行品牌推广和客户维护。此次调查中,佳能以1.63分获得品牌美誉度第一名,就是佳能不断进行渠道推广业绩显著的最好证明。
在产品力方面,佳能以1.25分获得应用丰富性指标的第一名。佳能除了不断缩小产品体积和改善产品外观设计外,更是基于自身的技术优势不断发掘产品的突出卖点。例如,PIXMA系列作为佳能主推的喷墨照片打印机品牌,强调的是强大的照片打印功能。
其他品牌
不同于激光/LED打印机市场,喷墨打印机厂商数量正在不断减少,这一方面说明喷墨打印机市场有逐渐缩小的趋势;另一方面也说明,喷墨打印机市场开始走向少数几家厂商把持的寡头时代。
在打印市场,喷墨打印机与激光打印机之间的纷争已持续多年。目前纷争的焦点在打印效果、速度和总体成本上。为此,惠普投入了大量精力来开发商用喷墨打印机,以期能够撬开商用市场的大门,为喷墨打印机赢得更大的生存空间。在过去的一年中,惠普先后推出了十余款商用喷墨打印机,并大幅改善了墨水技术。从渠道反馈来看,渠道商认可惠普的技术创新,并已开始在行业销售中着力推广商用喷墨打印机产品。在本次调研中,惠普的努力得到了渠道商的肯定,以1.35分获得技术创新性第一名,并以1.11分获得卖点独特性第一名。