全球处于领先地位的特种化工产品公司科莱恩采用佳能彩色多功能数码复合机iRC3200N和用量统计软件NetSpot Accountant*形成系统的解决方案后,其业务部门、IT部门、总务部门都享受到了数字办公的便捷,兼顾了办公效率和成本。
业务挑战
无法将传真一次发送到多个终端并避免垃圾传真。
需要提高扫描效率并与公司现有的流程进行整合。
无法控制彩色用量,不清楚各部门双面输出比率。
解决方案
改善结果
文件一次最多可传真至256个接受方,传真转发功能帮助公司实现接收传真无纸化。
高速双面自动输稿器实现每分钟36页文件扫描,同时扫描至email功能减少公司25%的传真通讯费。
NetSpot Accoutant让管理部门看到各部门每月的用量,包括复印打印、黑白彩色、双面输出比率等信息,根据这些信息进行改善后,上海公司输出量减少10%。
科莱恩公司简介
科莱恩是全球处于领先地位的特种化工产品公司。公司拥有庞大的业务关系,并致力于提供优秀的服务与广泛的应用给客户,以成为顾客的首选业务伙伴。科莱恩的全球组织网络分布于五大洲,由超过100个集团公司构成。公司总部设在瑞士巴塞尔附件的Muttenz,现有23,000名员工,2006年底销售额达81亿瑞士法郎。公司四大部门的产品和服务涵盖纺织、皮革和纸张化工用品、颜料和添加剂、色母粒、功能性化工用品、生命科学化学品等。
过去几年,科莱恩(中国)有限公司的业务蒸蒸日上,并发挥了在大中华区业务的重要角色。其经营网络包括在中国、香港、台湾的机构,及位于天津、上海、广州的技术应用及服务中心。今天科莱恩在大中华区的总员工已超过1,300人,负责生产,市场推广,销售及技术服务等活动。目前科莱恩在中国拥有多家中外合资的企业分布于天津和杭州,分别生产染料和颜料。另外,科莱恩在北京、上海、广州也拥有三家独资色母粒工厂。
●科莱恩的“老问题”
1、发送传真操作繁琐
公司的销售部门和供应链管理部门需要与供应商和客户发送很多的订单和合同,这些文件由于行业中形成的传统习惯,一般都要以传真的形式发送。公司原有15台传真机,基本购买于2001年,使用年限已经比较久了,经常出现故障,如卡纸等,维修费用较高。有些传真机没有单触按钮,如果要一次发给多个收件人时不能一次指定多个接收方,需要反复发送一份文件。
在接收传真时,公司要收到大量客户回传的订单确认单,但与此同时,也经常会收到垃圾传真,导致浪费很多耗材和纸张。
“供应链管理部与公司供应商之间的文件大都通过传真进行而且量很大。公司原有的传真机速度慢且易卡纸,在大量发送时非常成问题。”
- Kavin Xu, IT华东区技术支持
2、文件扫描电子化操作繁琐
公司市场部常常要扫描文件,如领导对报价单的签字件,竞争对手的产品彩页等等。上海公司原来的情况是200多人共享3台扫描仪,不仅扫描速度慢,而且操作繁琐,极大影响工作效率。所以纸张文件在桌面上越来越多,要在一堆文件中找到需要的文件非常费时费力。