如果现在将打印技术分类的话,无外乎使用墨水的喷墨打印技术和使用感光硒鼓的激光打印技术两种。不过,由于富士施乐和OKI的坚持,还有两种打印技术虽然“超出三界外,不在五行中”,但依然被保留了下来,一种是使用蜡块的喷蜡打印技术,另一种是以LED光源照射感光鼓的LED打印技术。从技术原理来讲,我们可以将这两种技术看作是喷墨打印技术和激光打印技术的变形。
虽然从外观来看,这两类产品与传统的喷墨打印机和激光打印机没有太大差别,但正是由于介质和打印原理的不同,造成了这两类产品始终无法进入政府采购目录——政府采购分发采购预案时只包含喷墨打印机和激光打印机两类。此外,由于技术原理不同,在进行产品推广时,又会遇到很多解释说明的工作;在进行渠道推广时,也会遇到渠道商的不理解和担忧。可以这样认为,由于先天的差异,使得这两类产品命运多舛,如果不是两家公司一再坚持,可能这两种打印技术早已在几年前消失。而正因为这份坚持,两种技术在已经到来的“绿色时代”可能会迎来幸福时刻。
具有明显的差异性
正因为两种技术的独特性,富士施乐和OKI无论在产品推广的策略,还是渠道的选择上都做了单独的布置。
喷蜡打印机是概念比较新的产品,所以富士施乐在渠道推广过程中更多地选择了能够为用户提供增值服务的渠道商,并首先帮助代理商强化喷蜡打印技术的概念,了解喷蜡打印产品,如实地讲解、网络培训、Video演示、样机展示等。
在产品推广方面,富士施乐于2007年10月在中国发布了第一款彩色喷蜡打印机Phaser 8560DN,它所采用的喷蜡打印技术,在成本控制、绿色环保、应用领域等方面有着突出的优势和特色。
Phaser 8560DN采用了新型蜡质固态耗材,它较传统打印机的墨水或碳粉成本更经济,因此该产品所采用的喷蜡打印技术能够使彩色打印成本降低到只有普通彩色激光打印机的1/3左右,大幅降低了用户的成本。此外,Phaser 8560DN所采用的喷蜡技术能够很好地解决传统打印设备所造成的办公室污染问题,由于蜡块及其包装均无毒、无污染,而且不需要高压电极,Phaser 8560DN在打印过程中不仅减少了粉尘或微粒排放,更无臭氧产生。
在应用领域方面,喷蜡打印机比较适合普通办公、海报、保单、地图等有大量彩色需求,又关注彩色打印成本的应用。
OKI在推广LED打印机时,注重多选择技术型渠道商,而不是海量分销渠道,力求将产品销售给最适合的用户,为用户提供高附加价值的打印机产品,而并不是单纯追求销量。
在LED打印机的市场推广方面,OKI并没有采用其它打印机产品的常用市场推广模式,而是采用让经销商和用户口口相传的模式来展开推广和销售,尽管这种推广形式的成效相对较慢,但OKI始终认为,只要自身的LED打印机的产品品质出色,一定会给用户留下比较好的印象,再通过用户横向推荐等形式,就可以稳步扩大市场。
2007年年末,OKI的LED彩色页式打印机选择了方正世纪作为总代理,并且由OKI和方正世纪在全国范围内选择具备高端打印机营销经验的经销商来销售此类产品。也就是之前所谈到的用技术型的渠道经销商逐渐代替海量分销渠道,由“向用户销售打印机产品”逐步转变为向用户提供高附加价值的解决方案,而要做到这一点,仅仅靠单纯销售型的渠道是很难完成的。
由于LED打印技术的成像原理是采用密集LED阵列为光发射器,将数据电信号经LED转化为光信号,并直接照射到感光鼓成像。所以具有打印速度快、产品体积小、寿命长、稳定性高的特点。目前主要应用于各类中小型商务办公、政府办公、专业图文输出等领域。
市场推广绝非易事
由于自身的产品与市场主流相比有着突出的差异性,所以OKI更为注重面对面的推广方式。