(二)化失败为力量 在无数次总结后找到突破口
量变的无数累积最终会造成质变,这一点不假。历经无数次客户的无情拒绝后,我们痛定思痛,继续寻找新的营销思路。在这过程当中,我们逐渐对市场需求,客户心理,以及自身产品优势卖点有了更加彻底的认识。终于,我们找到了突破口:差异化服务营销。
无论碰到什么情况,碰到多难缠、多无情甚至是粗暴无礼的客户,我们脑子始终要保持清醒的就是我们产品的优势,对企业能带来的价值。与此同时,我们详细研究了客户的差异化需求,同样的产品,对于不同的客户,它们的认同点和需求点都会有差异,针对这种情况,我们也制定了差异化的营销思路。
比如,针对简短的办公会议、现场办公会议,我们的扫描式电子白板可以达到:既省去了会议前必备的BBS文稿选写、编辑工作,和会议间人手操作录入会议记录琐事的时间耗费;又避免了多媒体设施对使用场地空间的要求。并且和使用寿命有限、且昂贵的投影仪灯泡物费、电能耗费等因素。大大了降低办公会议成本的开支。
而针对大型的视像会议、视像教学、视像培训时:引入扫描式电子白板配合使用,在会议研讨、教学内容上进行板书细化演示描述,电子存档备份由扫描式电子白板来实现,同样可节约时耗、物耗、能耗等资源。
(三)网络营销与差异化服务并进 订单接踵而至
差异化营销策略让我们赢得了订单,获得了市场;而网络营销的成功开展,则大大节约了我们的营销成本,提高了服务效率,使同期的业务量大幅增长。
在找到差异化营销的秘诀之后,我们的业务渐渐增长,走上正轨,同时在业界也积累了良好的口碑,真是柳暗花明又一村。然而业务量和客户的增长,也带来了一个困惑:营销推广的成本不能得到有效的控制,这时候我们想到了网络营销。
而选择慧聪网的买卖通推广平台,则是顺利成章的事情。之前我们的产品扫描式电子白板,还有很多企业并不知道,甚至从来没有听说过,但经过网络推广之后,人们迅速获知了这个产品以及它的特点、价值。这也大大加快了我们的营销推广步伐,有利于短期内抢占市场份额。
现在,我们的客户只要登陆我们的网店,便可了解我们的产品和服务。有时候远在其它省份的新客户给我们来电,咨询产品和服务事宜,我就告诉他上慧聪网的网店。